One-on-One Meeting SKPL Kemenkeu 2017

One-on-One Meeting SKPL Kemenkeu 2017

Jakarta, 08/09/2017 Kemenkeu – Biro Organisasi dan Ketatalaksanaan (Biro Organta)
menyelenggarakan one-on- one meeting untuk Survei Kepuasan Pengguna Layanan
Kementerian Keuangan (SKPL Kemenkeu) tahun 2017 di Aula Gedung Prijadi
Praptosuhardjo II pada Jumat (8/9). Kepala Biro Organta, Dini Kusumawati membuka dan sekaligus memberikan arahan dalam acara tersebut yang dihadiri oleh Tim Peneliti Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta dan unit-unit Eselon I di lingkungan Kemenkeu.

“Meskipun SKPL ini merupakan program rutin Kemenkeu, namun diharapkan kepada semua unit Eselon I untuk senantiasa menjadikan survei ini sebagai sarana evaluasi dan
menentukan kebijakan strategis dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan.” ungkap
Kepala Biro Organta. Dalam kesempatan tersebut Kepala Biro Organta juga memberikan
arahan kepada peserta acara, agar mendukung pelaksanaan survei baik dari segi materi
maupun komitmen koordinasi guna kelancaran atas penyelenggaraan SKPL Kemenkeu
tahun 2017 ini.

Acara dibagi ke dalam 2 bagian: (i) sesi pagi, meliputi DJA, DJP, DJBC, DJPb, dan DJKN;
sedangkan sesi siang terdiri dari unit Eselon I: Setjen, DJPK, DJPPR, Itjen, dan BPPK. Pada
setiap sesi, Tim Peneliti UGM selaku tenaga ahli, melakukan diskusi intensif secara one-on-one dengan masing-masing unit eselon I untuk menggali perkembangan kebijakan/prosedur layanan dan menerima masukan terkait dengan kuesioner survei. Masukan tersebut akan dirangkum sebagai kesatuan instrumen survei yang akan digunakan pada pengumpulan data SKPL di lapangan akan dilakukan pada Oktober – November 2017 di 6 kota besar: Batam, Medan, Jakarta, Surabaya, Balikpapan, dan Makassar. Ruang lingkup obyek survei sebanyak 64 layanan pada 10 unit Eselon I. (mi/ttl)


facebook twitter
shadow